E-ticarette dijital dönüşüm, pazaryeri siparişini, müşteri sorusunu, iadeyi ve stoğu tek omurgada görmektir. CRM sohbeti hatırlar; ERP SKU ve vadeyi bağlar. Sipariş pazaryerinde, soru DM’de, iade kargoda, nakit vadede durursa kimse aynı ürünü görmez. Dijital dönüşüm “bir pazaryeri entegrasyonu daha” değil; bu kanalların tek stoğa ve tek müşteri kartına inmesidir. Bağer Teknoloji, Türkiye genelinde özel yazılım yazan bir yazılım şirketidir. Hazır paket veya kullanıcı başı lisans satmaz. Yazılım firmanın işine göre yazılır. İlk görüşme ücretsizdir. İletişim: bagertek.com/iletisim/
Dijital dönüşüm · CRM · stok
E-ticaret
E-ticarette dijital dönüşüm, pazaryeri siparişini, müşteri sorusunu, iadeyi ve stoğu tek omurgada görmektir. CRM sohbeti hatırlar; ERP SKU ve vadeyi bağlar.
Sipariş pazaryerinde, soru DM’de, iade kargoda, nakit vadede durursa kimse aynı ürünü görmez. Dijital dönüşüm “bir pazaryeri entegrasyonu daha” değil; bu kanalların tek stoğa ve tek müşteri kartına inmesidir.
CRM iade gerekçesini, tekrar alımı ve şikâyet tonunu taşır. Aynı müşteriye kör kampanya atmak stoğu değil güveni eritir.
Stok katmanı pazaryeri, web ve depo sayısını tek gerçek yapar. Bağer Teknoloji hazır e-ticaret teması satmaz. Kanal, iade ve tahsilat ritminizi dinleyip omurgayı kurar.
CRM bu işte ne yapar
Sipariş, soru, iade ve tekrar alım aynı müşteri kartında durur.
ERP ve operasyon
SKU, depo, pazaryeri stoğu ve kargo iadesi tek sayıda yürür.
Bu işte işe yarayan parçalar
Hepsi birden dayatılmaz. Sizin tempo ve kuralınıza uyanlar seçilir.
Mağaza Pilot
E-ticaret ve mağaza operasyonunu tek panelde yürütür.
Kanal siparişi tek omurgaya düşmezse depo yanlış ürün basar.
Stok ve Lot Takibi
Lot, depo ve rezervasyon aynı gerçeği görür.
Vitrin “var”, depo “yok” — reklam bütçesi iadeye döner.
Stok Öngörü
Talep mevsimini ve stok kırığını önceden görür.
Kampanya günü kırık, ertesi gün fire. Hız SKU bazında görülmeli.
Ses Köprüsü
Gelen ve giden aramayı yazıya döker, CRM kartına bağlar.
Sipariş ve iade çağrısı yazılmazsa SSS ve kargo hatası tekrarlar.
WhatsApp Entegrasyonu
Sohbet personelin telefonunda ölmez; karta düşer.
“Bu beden var mı” sohbette ölür; fırsat ve stok kör.
Kampanya Motoru
Herkese aynı SMS yerine ritme göre kampanya üretir.
Terk sepet ve sadık alıcı aynı kuponu yemez.
Çapraz Öneri
Sepete ve dosyaya ilişkili ürün / hizmet önerir.
AOV, ilişkisiz “bunu da alın” ile değil, sepet bilimiyle yükselir.
Tahsilat Takibi
Alacak kimin işi olduğunu bırakmaz.
Pazaryeri vadesi ve iade mahsupu nakit yalanı üretir.
Lead Radar
Gelen talebi ayıklar; soğuk formu sıcak fırsata çevirir.
Form ve soğuk tıklama ayıklanmazsa reklam ölçeklenemez.
KPI ve Satış Raporları
Karar Excel kopyasından değil, canlı panelden çıkar.
Kanal, SKU, iade nedeni — tek panel yoksa büyüme kumar.
Bu alandaki işler
Aynı sektör, farklı tempo. Kendi işinize tıklayın.
Pazaryeri satıcısı
Çok kanal stok, soru, ceza.
Kendi sitesi (D2C)
Sepet, kargo, sadakat.
Moda e-ticaret
Beden iadesi, sezon, görsel.
Kozmetik e-ticaret
Son kullanma, set, iade.
Elektronik
Seri, garanti, iade penceresi.
Gıda e-ticaret
Soğuk kargo, SKT, lot.
Takviye / supplement
Lot, iddia, tekrar sipariş.
Ev ve mobilya
Büyük kargo, montaj iş emri.
Bebek / anne
Tekrar, beden, hassas iade.
Pet ürün
Abonelik mama, SKU.
Kitap / hobi
Uzun kuyruk SKU, iade az.
Yedek parça online
OEM eşle, iade zor.
B2B toptan site
Liste fiyat, vade, minimum.
Periyodik abonelik teslimatı
Döngü, iptal, stok.
Dropshipping
Tedarikçi gecikme, şikayet.
Canlı yayın satışı
Anlık stok, sohbet sipariş.
Sosyal ticaret
DM → sipariş, ödeme.
İhracat e-ticaret
Gümrük, KDV, kargo.
Refurbish / 2. el
Seri, durum, iade.
Dijital ürün
Lisans, teslim, chargeback.
Sık görülen dağınıklık
Sipariş pazaryerinde, soru DM’de, iade kargoda, nakit vadede. Kimse aynı SKU’yu görmüyor.
Nasıl kuruyoruz?
Dinleriz
Stok katmanı pazaryeri, web ve depo sayısını tek gerçek yapar. Bağer Teknoloji hazır e-ticaret teması satmaz. Kanal, iade ve tahsilat ritminizi dinleyip omurgayı kurar. Pazaryeri satıcısı ile Kendi sitesi (D2C) aynı etiket gibi durur; pratikte kuralı ayrı öğrenilir.
Gösteririz
Sipariş, soru, iade ve tekrar alım aynı müşteri kartında durur. SKU, depo, pazaryeri stoğu ve kargo iadesi tek sayıda yürür.
Ne satmayız
E-ticaret için herkese aynı yazılımı satmayız. Pazaryeri satıcısı, Kendi sitesi (D2C), Moda e-ticaret, Kozmetik e-ticaret aynı vitrin etiketi değildir; her birinin tempo ve kuralı ayrı öğrenilir.
Uygulamada dikkat edilenler
Önce stok gerçeği
Reklamı stoktan önce büyütmek iade fabrikasıdır.
İade nedenini kodlayın
“Beğenmedi” tanı değildir; beden, foto, kargo ayrılmalı.
Sohbeti siparişe bağlayın
DM’de beden sorusu stok hareketi doğurmalı.
Pazaryeri vadesini panelde görün
Ciro yüksek, kasa boş — klasik kanal tuzağı.
Terk sepete ayrı konuşun
Sadık alıcıya %40 kupon markayı ucuzlatır.
İlk adım
Ücretsiz keşif yeter. İşinizi anlatırsınız, ekranda bir ön örnek görürsünüz. Beğenirseniz teklif yazılır. Yazmak için /iletisim/ yeter.
Sık sorulanlar
- Trendyol / Shopify yetmez mi?
- Kanal satar. Omurga stok, çağrı, iade ve nakit ritmini birleştirir. Hazır sistem dayatmayız; kanalınızı öğreniriz.
- E-ticaret sistemini kim kuruyor?
- Bağer Teknoloji yazar. Yazılım şirketidir; Türkiye’nin her ilinde ve yurt dışında uzaktan veya yerinde çalışır. Hazır paket yok. E-ticaret sürecinizi dinleyip önce örnek gösteririz.
- Hangi parçalar bu işe girer?
- Mağaza Pilot, Stok ve Lot Takibi, Stok Öngörü, Ses Köprüsü, WhatsApp Entegrasyonu, Kampanya Motoru, Çapraz Öneri, Tahsilat Takibi, Lead Radar, KPI ve Satış Raporları ihtiyaca göre seçilir. Hepsi birden zorunlu değildir; ritminize uyanlar kurulur.
- E-ticaret içinde hangi işler var?
- Pazaryeri satıcısı, Kendi sitesi (D2C), Moda e-ticaret, Kozmetik e-ticaret, Elektronik, Gıda e-ticaret, Takviye / supplement, Ev ve mobilya, Bebek / anne, Pet ürün, Kitap / hobi, Yedek parça online, B2B toptan site, Periyodik abonelik teslimatı, Dropshipping, Canlı yayın satışı, Sosyal ticaret, İhracat e-ticaret, Refurbish / 2. el, Dijital ürün. Her birinin kendi sayfası vardır.
- İlk adım nedir?
- Ücretsiz keşif yeter. İşinizi anlatırsınız, ekranda bir ön örnek görürsünüz. Beğenirseniz teklif yazılır. Yazmak için /iletisim/ yeter.