Sosyal ticaret işinde dijital dönüşüm, E-ticaret CRM ve ERP omurgasının bu satırın temposuna indirilmesidir. E-ticarette dijital dönüşüm, pazaryeri siparişini, müşteri sorusunu, iadeyi ve stoğu tek omurgada görmektir. CRM sohbeti hatırlar; ERP SKU ve vadeyi bağlar. Bağer Teknoloji, Türkiye genelinde özel yazılım yazan bir yazılım şirketidir. Hazır paket veya kullanıcı başı lisans satmaz. Yazılım firmanın işine göre yazılır. İlk görüşme ücretsizdir. İletişim: bagertek.com/iletisim/
Dijital dönüşüm · CRM · stok
Sosyal ticaret
Sosyal ticaret işinde dijital dönüşüm, E-ticaret CRM ve ERP omurgasının bu satırın temposuna indirilmesidir.
E-ticarette dijital dönüşüm, pazaryeri siparişini, müşteri sorusunu, iadeyi ve stoğu tek omurgada görmektir. CRM sohbeti hatırlar; ERP SKU ve vadeyi bağlar.
Bu satırda omurganın taşıdığı iş pratikte şudur: DM → sipariş, ödeme. Randevu, stok, saha veya tahsilat ayrı yerlerde durursa Sosyal ticaret operasyonu dağılır.
CRM iade gerekçesini, tekrar alımı ve şikâyet tonunu taşır. Aynı müşteriye kör kampanya atmak stoğu değil güveni eritir.
CRM bu işte ne yapar
Sipariş, soru, iade ve tekrar alım aynı müşteri kartında durur.
ERP ve operasyon
SKU, depo, pazaryeri stoğu ve kargo iadesi tek sayıda yürür.
Bu işte işe yarayan parçalar
Mağaza Pilot
Kanal siparişi tek omurgaya düşmezse depo yanlış ürün basar.
Stok ve Lot Takibi
Vitrin “var”, depo “yok” — reklam bütçesi iadeye döner.
Stok Öngörü
Kampanya günü kırık, ertesi gün fire. Hız SKU bazında görülmeli.
Ses Köprüsü
Sipariş ve iade çağrısı yazılmazsa SSS ve kargo hatası tekrarlar.
WhatsApp Entegrasyonu
“Bu beden var mı” sohbette ölür; fırsat ve stok kör.
Kampanya Motoru
Terk sepet ve sadık alıcı aynı kuponu yemez.
Çapraz Öneri
AOV, ilişkisiz “bunu da alın” ile değil, sepet bilimiyle yükselir.
Tahsilat Takibi
Pazaryeri vadesi ve iade mahsupu nakit yalanı üretir.
Lead Radar
Form ve soğuk tıklama ayıklanmazsa reklam ölçeklenemez.
KPI ve Satış Raporları
Kanal, SKU, iade nedeni — tek panel yoksa büyüme kumar.
Sık görülen dağınıklık
Sosyal ticaret tarafında kayıt çoğu zaman dağınık durur: DM → sipariş, ödeme.
Nasıl kuruyoruz?
Sosyal ticaret için ayrı bir yazılım kategorisi açmayız. E-ticaret CRM ve ERP omurgasını bu işin temposuna göre kurarız: kayıt, çağrı ve takip aynı yerde durur. Önce prototip görürsünüz.
Sosyal ticaret yazısı bir etiket değildir. Hazır “sektör paketi” satmayız; sizin seans, stok veya saha gerçeğinizi öğreniriz.
İlk adım
Sosyal ticaret için ücretsiz keşif yeter. Nasıl çalıştığınızı anlatırsınız; ekranda size özel bir ön prototip çıkar.
Sık sorulanlar
- Sosyal ticaret için ayrı bir yazılım mı gerekir?
- Hayır. E-ticaret sisteminin bu işe göre kurulmuş halidir. DM → sipariş, ödeme.
- Sosyal ticaret sistemini kim kuruyor?
- Bağer Teknoloji. Hazır paket yok; Sosyal ticaret sürecinizi dinleyip prototip gösteririz.
- İlk adım nedir?
- Sosyal ticaret için ücretsiz keşif yeter. Nasıl çalıştığınızı anlatırsınız; ekranda size özel bir ön prototip çıkar.